Conditions générales d'utilisation et de vente

Éditeur : CortiLoad — contact : contact@cortiload.com

1. Objet

CortiLoadest une application mobile de bien-être. Elle propose un questionnaire qui estime une charge de stress, un programme d'habitudes quotidiennes et un suivi. En créant un compte, tu acceptes les présentes conditions.

2. Ce que CortiLoad n'est pas

CortiLoad n'est pas un dispositif médical. Les scores, archétypes, « charge du jour » et recommandations sont des estimations à visée informative et de bien-être, calculées à partir de tes déclarations. Ils ne constituent ni un diagnostic, ni une mesure biologique du cortisol, ni un avis médical. Consulte un professionnel de santé avant de modifier un traitement, une pratique sportive intense, ou si tu présentes des symptômes persistants. Les compléments alimentaires mentionnés dans certaines habitudes sont cités à titre indicatif : vérifie les contre-indications avec ton médecin ou ton pharmacien.

3. Compte

Le service est réservé aux personnes majeures. Tu es responsable de l'accès à ton adresse email. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'application (Réglages → Supprimer mon compte).

4. Offre gratuite et abonnement

• Le questionnaire, le score et le premier plan de 7 jours sont gratuits, sans moyen de paiement.
• La suite du programme est accessible par un abonnement mensuel à 9,99 €/mois(prix TTC, susceptible de varier selon le pays et la plateforme), renouvelé automatiquement chaque mois jusqu'à résiliation.
• L'abonnement est vendu et facturé par Apple via l'App Store ; il se gère et se résilie depuis les réglages de ton identifiant Apple.
• La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucune période entamée n'est remboursée, sauf disposition légale contraire ou politique de remboursement de la plateforme.

5. Droit de rétractation

En souscrivant, tu demandes l'exécution immédiate du service numérique et reconnais perdre ton droit de rétractation de 14 jours une fois l'accès au programme ouvert (article L221-28 du Code de la consommation). Pour les achats via l'App Store, la politique de remboursement d'Apple s'applique.

6. Contenu et propriété

Les textes, questionnaires, algorithmes, illustrations et la marque CortiLoad appartiennent à CortiLoad. Tu disposes d'un droit d'usage personnel et non transférable. Tes réponses restent les tiennes ; tu nous autorises à les traiter pour te fournir le service, dans les conditions de la politique de confidentialité.

7. Disponibilité et évolutions

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible en permanence, sans garantie absolue. Le contenu du programme, les questions et les algorithmes peuvent évoluer. Nous pouvons suspendre un compte en cas d'usage abusif.

8. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, CortiLoadne saurait être tenue responsable des décisions que tu prends sur la base des estimations fournies par l'application, ni de dommages indirects. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te garantit en tant que consommateur.

9. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou saisir les tribunaux compétents.

10. Contact

Pour toute question : contact@cortiload.com.